These general conditions of sale are agreed between Ligia Romano, Tax Number 227.509.480, with address in Seixal Portugal, with contact email, owner of the website designated by Loja Online and the people who wish to make purchases through the Online Store, hereinafter referred to as “User”.

The parties agree that purchases made through the Online Store will be governed exclusively by this contract excluding any conditions previously available on the Online Store.


The present general conditions of sale have the purpose of making available and defining all the necessary information to the User about the modalities of ordering, selling, paying and delivering the purchases made in the Online Store.

These conditions regulate all the steps necessary to place the order and guarantee the follow-up of this order between the Contracting Parties.


The User places his order by completing the purchase process presented in the Online Store, adding the product (s) or service (s) he wishes to order to the shopping basket:

To send your order the User must:

The). Register in the Online Store, providing the information requested there.

B). Log in (providing a combination of email and password chosen by the User at the time of registration).

ç). Complete the information and choose the options available to you throughout the order completion process (delivery and billing address, shipping method, payment method, as well as the TIN and the name that, for tax purposes, you want to be included on the invoice).

The final confirmation of the order by the User is equivalent to full and complete acceptance of the prices and description of the products available for sale as well as these General Sales Conditions, which will be the only ones applicable to the contract thus concluded.

The online store will honor orders received online only up to the limit of available stocks. In the absence of product availability, the online store undertakes to inform the User as soon as possible.

The data contained in the invoice are the sole responsibility of the User. The invoice is issued immediately after payment after being issued cannot be reissued with changes.

Order requests have a validity of (two days), except if the order is registered under a promotional campaign that defines a different term, it is not possible to guarantee prices, discounts, promotions and offers beyond this term. If the payment is not received by our services within the aforementioned period, the order cannot be validated. Any amount received after this date will be returned or used for a new order.


The). Bank transfer

Bank transfer: it is necessary to send proof, by homebanking or email. If it is done at an ATM or counter, you must photograph or scan the receipt and send it by email. After good collection the order will be validated and sent.

If payment is not made on the day of placing the order or until the second day, it will be canceled.

B). Paypal and Credit Card

In the case of payment with a credit card, the debit will be made on the User’s card immediately after confirmation of the shipment of the goods. If some products ordered are out of stock, the value of them will be credited to the User’s card, after the order is closed.

Credit Card is processed by PayPal


Prices must be understood in Euros, with taxes and fees included, taking into account the VAT in force at the time of payment of the order.

If there is an increase in the price of any product, the User will be informed immediately, being able to choose to receive his order (by paying the difference) or to proceed with its cancellation.

Whenever an item has a price reduction, the sales modality (sales, promotions or settlement) is mentioned, the type of products, the reduction percentage, the start date and the duration period and its communication to the competent entities, if it’s necessary.


It is carried out by the CTT company or another similar transport company.

Shipping costs are added to the order in accordance with the table in force, which are calculated in the purchase process before its completion by the User.

The Online Store ships to all regions of the World


In the event of a dispute, the consumer may resort to Conflict Resolution through the Arbitration Center (see section of the Online Store referred to as “Conflict Resolution”) and / or fill out the Complaints Book (see section of the Online Store referred to as the “Conflict Resolution Book”). Claims”.


The USER has the right to freely terminate this contract within 14 calendar days, without the need to indicate any reason, in accordance with Portuguese law.

The period for exercising the right of free withdrawal expires 14 days from the day following the day on which you acquire or a third party appointed by you, other than the carrier, acquires physical possession of the goods.

In order to exercise your right of free withdrawal, you must inform the Online Store of your decision to terminate this contract / purchase by means of a letter sent by registered mail with acknowledgment of receipt or communication via email to the email address recorded in the Preamble.

For the free resolution period to be respected, it is enough that your communication regarding the exercise of the right of free resolution must be sent before the end of the resolution period.

In case of termination of this contract, the payment made will be refunded, with the exception of the costs of returning the goods, which will be borne by the consumer. The refund will be made without undue delay and, in any case, no later than 14 days from the date on which the goods are received and are in perfect condition for presentation and conservation.

We make this refund using, where possible, the same payment method you used in the initial transaction, without incurring any costs as a result of such refund.


All products purchased at the Online Store may be returned and refunded, provided that the customer expresses his intention within a maximum period of 14 days from receipt, provided that the same items have not been used, are in the same condition. that were delivered, in the original packaging and with the original labels. Shipping should be carried out, whenever possible, in the same box in which it was delivered.

If you want to exchange an item, you must return the item by registered shipping and then make a new purchase.

The costs associated with the exchange or return will be borne by the customer, unless there has been an error on the part of the Online Store.

Exchanges are not made and returns of items on sale or on sales are not accepted. There are no exchanges or returns for themed items (for example, items referring to Christmas, Halloween, etc.).

The customer must verify at the time of delivery of the order that it is in good condition and that it was not damaged during transport. If there is an anomaly, you must immediately report it to the employee who delivers the order, as well as inform us in a single email of all anomalies detected. If this does not happen, we will not be able to exchange or refund the items.

If the reason for the return is the responsibility of the Online Store (ex .: damaged item, item received incorrectly), the return postage will be at the charge of the same, with the customer, under these conditions, having a maximum period of 30 days to make the return. devolution. If the reason is of a different order (eg, the article is not to the customer’s liking), the costs of return expenses will be borne by the customer.

In order to make a return, the customer must inform the Online Store that he / she intends to make the exchange / return, indicating the reasons for it, through the e-mail registered in the preamble.

Within a maximum period of 14 days, the Online Store will proceed with the analysis of the returned item and inform the customer of the right to the respective refund or reshipping another one. If the reasons given for the return are confirmed, the customer will be reimbursed in full for the amount paid, including delivery and return costs.


The processing of your data is done in compliance with the legislation on the protection of personal data and in accordance with the Privacy Policy defined and registered in the Online Store.

Its provision is optional and the right of access, rectification and cancellation of any data that directly concerns you, personally or in writing, directly to the address in the Preamble is guaranteed, under the terms of the law. All requests must be made through the addresses and forms identified in point 1 of this privacy policy.

In addition, the holder can always present the complaints he deems necessary to the competent authority for that purpose.


  1. Estas condições gerais de venda são acordadas entre a Ligia Romano, Número Fiscal 227.509.480, com endereço em Seixal Portugal,  com email de contacto, proprietária do website designados por Loja Online e as pessoas que desejem efetuar compras através da Loja Online, doravante designadas por “Utilizador”.
  2. As partes acordam que as compras efetuadas através da Loja Online serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis na Loja Online.


  1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas na Loja Online.
  2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda entre as Partes Contratantes.


  1. O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado na Loja Online, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar ao cesto de compras:

Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:

a). Registar-se na Loja Online, fornecendo para o efeito as informações aí solicitadas.

b). Efetuar o “login” (facultando uma combinação de e-mail e palavra passe escolhidas pelo Utilizador no ato de registo).

c). Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).

A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.

A loja online honrará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto a loja online compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.

Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura é emitida imediatamente após o pagamento depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.

Os pedidos de encomenda têm uma validade de (dois dias), exceto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir os preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Caso o pagamento da mesma não seja rececionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido ou usado numa nova encomenda.


a). transferência bancária

Transferência bancária: é necessário o envio do comprovativo, por homebanking ou correio eletrónico. Caso seja efetuada numa caixa de multibanco ou balcão, deverá fotografar ou digitalizar o comprovativo e enviar por correio eletrónico. Após boa cobrança a encomenda será validada e enviada.

Se o pagamento não for realizado no dia da realização da encomenda ou até ao segundo dia, esta será cancelada.

b). Paypal e Cartão de Crédito

No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Utilizador imediatamente após confirmação da expedição da mercadoria. Se alguns produtos encomendados se encontrarem esgotados, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Utilizador, após o fecho da encomenda.

O Cartão de Crédito é processado pela entidade PayPal


Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.

Caso se verifique um aumento do preço de algum produto, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.

Sempre que um artigo esteja com redução de preço é mencionada a modalidade de venda (saldos, promoções ou liquidação), o tipo de produtos, a percentagem de redução, a data de início e o período de duração e a sua comunicação às entidades competentes, caso seja necessário.


  1. É realizada pela empresa CTT ou outra empresa transportadora similar.
  2. À encomenda são acrescidos os custos de portes de envio de acordo com a tabela em vigor, sendo os mesmos calculados no processo de compra antes da sua finalização pelo Utilizador.
  3. A Loja Online faz envios para todas as regiões do Mundo


Em caso de litígio o consumidor pode recorrer à Resolução de Conflitos através do Centro de Arbitragem (ver secção da Loja Online designada de “Resolução de Conflitos”) e/ou preencher o Livro de Reclamações (ver secção da Loja Online designada de “Livro de Reclamações”.


O UTILIZADOR tem o direito de livre resolução do presente contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo, conforme legislação portuguesa.

O prazo para exercício do direito de livre resolução expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia em que adquire ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física dos bens.

A fim de exercer o seu direito de livre resolução, tem de comunicar à Loja Online a sua decisão de resolução do presente contrato/compra por meio de uma carta enviada por correio registado com aviso de receção ou comunicação via e-mail para o endereço eletrónico registado no Preâmbulo.

Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de livre resolução tem de seja enviada antes do termo do prazo de resolução.

Em caso de resolução do presente contrato, ser-lhe-á reembolsado o pagamento efetuado, com exceção dos custos da devolução do bem, que serão suportados pelo consumidor. O reembolso será efetuado sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que os bens sejam recebidos e se encontrem em perfeitas condições de apresentação e conservação.

Efetuamos esse reembolso usando, quando tal seja possível, o mesmo meio de pagamento que usou na transação inicial, não incorrendo em qualquer custo como consequência de tal reembolso.


Todos os produtos comprados na Loja Online poderão ser devolvidos e reembolsados, sempre que o cliente manifeste a sua intenção num prazo máximo de 14 dias a contar da sua receção, desde que os mesmos artigos não tenham sido, usados, se encontrem no mesmo estado em que foram entregues, na embalagem original e com as etiquetas originais. O envio deve ser efetuado, sempre que possível, na mesma caixa em que foi entregue.

Se pretender efetuar uma troca de um artigo, deverá fazer a devolução do artigo através de envio registado e, de seguida, efetuar uma nova compra.

Os custos associados à troca ou devolução serão suportados pelo cliente, a não ser que tenha existido um erro por parte da Loja Online.

Não são efetuadas trocas e não são aceites devoluções de artigos em saldos ou em promoção. Não são efetuadas trocas ou aceites devoluções de artigos temáticos (por exemplo, artigos alusivos ao Natal, Halloween, etc.).

O cliente deve verificar no momento da entrega da encomenda que esta se encontra em bom estado e que não foi danificada durante o transporte. Caso exista alguma anomalia deve comunicá-la de imediato ao funcionário que entrega a encomenda, assim como informar-nos num único email de todas as anomalias detetadas. Caso tal não aconteça não poderemos proceder à troca ou reembolso dos artigos.

Se o motivo da devolução é da responsabilidade da Loja Online (ex.: artigo danificado, artigo recebido incorreto), os portes de devolução serão ao encargo da mesma, dispondo o cliente, nestas condições, de um prazo máximo de 30 dias para efetuar a devolução. Se o motivo é de outra ordem (ex.: o artigo não é do agrado do cliente), os custos dos gastos de devolução ficarão a cargo do cliente.

Para proceder a uma devolução, o cliente deverá informar a Loja Online de que pretende fazer a troca/devolução, indicando as razões da mesma, através do correio eletrónico inscrito no preâmbulo.

No prazo máximo de 14 dias, a Loja Online procederá à análise do artigo devolvido e informará o cliente do direito ao respetivo reembolso ou procedendo a novo envio de outro igual. Confirmando-se as razões invocadas para a devolução, o cliente será reembolsado na totalidade do valor pago, incluindo despesas de entrega e devolução.


O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais e de acordo com a Política de Privacidade definida e inscrita na Loja Online.

O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante no Preâmbulo. Todos os pedidos devem ser realizados através dos endereços e formas identificadas no ponto 1 desta política de privacidade.

Adicionalmente, o titular poderá sempre apresentar as reclamações que entender necessárias junto da autoridade competente para o efeito.